習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要始終接受人民批評(píng)和監(jiān)督，始終同人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心。廣大黨員干部要用好“喜改進(jìn)”三字，以聞過(guò)則喜的胸襟，聞過(guò)則改的決心和有聞過(guò)則進(jìn)的恒心，正確面對(duì)群眾批評(píng)意見(jiàn)。

聞過(guò)則喜，知過(guò)不諱。現(xiàn)實(shí)中，少數(shù)黨員干部往往是聞過(guò)則怨、聞過(guò)則辯，甚至聞過(guò)則怒，不僅損害自身成長(zhǎng)進(jìn)步，更嚴(yán)重危害了干群關(guān)系。“言者無(wú)罪，聞?wù)咦阋越洹保h員干部要有聞過(guò)則喜的胸襟，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接納諍言，善于接受批評(píng)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，體現(xiàn)出干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，還要廣開(kāi)言路，拓寬群眾渠道，通過(guò)熱線電話、電子郵件、微信公眾號(hào)等多種形式傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，切實(shí)了解群眾批評(píng)投訴較多的重點(diǎn)領(lǐng)域及群眾所思所盼，明確未來(lái)工作重點(diǎn)方向。

聞過(guò)則改，改過(guò)不憚。聞過(guò)則喜的目的在于聞過(guò)則改，有錯(cuò)必糾、知錯(cuò)能改，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。黨員干部面對(duì)群眾問(wèn)題要及時(shí)解決，具體問(wèn)題具體分析，講究方式方法。對(duì)于合理合法訴求，建立問(wèn)題清單，立說(shuō)立行、干在實(shí)處，采取堅(jiān)決有效的實(shí)際行動(dòng)，向時(shí)間要成效。一時(shí)解決不了的，要系統(tǒng)規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，持續(xù)整改；對(duì)于不合理不合法訴求，要耐心細(xì)致做好政策解釋?zhuān)_保群眾問(wèn)題件件有回應(yīng)，事事有回音，用實(shí)際行動(dòng)取信于民。

聞過(guò)則進(jìn)，三省吾身。聞過(guò)則喜的意義在于聞過(guò)則進(jìn)。任何改正都是進(jìn)步，我們黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了批評(píng)和自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，在一代代黨員干部的傳承和發(fā)揚(yáng)中推進(jìn)了黨的事業(yè)不斷向前發(fā)展。黨員干部要把群眾批評(píng)意見(jiàn)作為提神醒腦、改進(jìn)工作的苦口良藥，事情辦得怎么樣，群眾是最有發(fā)言權(quán)的，要以群眾滿(mǎn)意度為檢驗(yàn)工作成效的試金石，通過(guò)電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，由群眾評(píng)判成效，只有聽(tīng)其言、納其說(shuō)，方能集他人智慧，完善提升自我。