開展摸排調查。為切實打通服務群眾的“最后一米”，新華西街道聚焦空巢獨居老人、困境兒童、孕產婦、重度殘疾人等重點特殊人群，加快落實各項重點任務，加強聯絡走訪，對轄區350名獨居老人、重度殘疾人、孕產婦等特殊人群臺賬進行摸排更新，真正做到底數清、情況清、位置清、訴求清。提供送醫送藥、代購代辦暖心服務。對感染新冠病毒的特殊人群，積極協調各方資源，開展送醫送藥23次，提供急需生活物資代購、急切事項代辦等服務47件。積極排查矛盾隱患。小分隊深入小區進行樓道雜物清理和小區環境整治工作，對消防通道堵塞、用火用電安全等進行排查，累計解決矛盾隱患問題34個。走訪慰問聚民心。在元旦期間開展慰問活動，共走訪慰問150名困難群眾、抗疫優秀志愿者等，慰問物資1.5萬元，并向重點人群發放抗原檢測試劑、體溫計、口罩等“愛心抗疫包”48個，取得“慰問一人、溫暖一戶、帶動一片”的良好效果，讓居民群眾切實感受到黨的關懷和溫暖。
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